FAQ

常见问题与安全说明

这里整理新手最容易遇到的问题,帮助你在下载、创建、备份、恢复和转账前先建立基本判断。

使用钱包是否一直需要联网?

查看链上资产、广播交易和同步余额通常需要联网。备份助记词、理解私钥原则等安全准备可以离线完成。联网时请注意网络环境和来源页面。

助记词应该如何保管?

建议离线抄写并放在只有自己能接触的位置,不拍照、不上传网盘、不发送给客服或朋友。任何索要助记词的页面都应视为高风险。

更换手机怎么办?

更换设备前先确认助记词备份完整可用,再在新设备恢复钱包。旧设备处理前请确认不再留有截图、复制记录或敏感信息。

钱包是否托管我的资产?

imToken 的设计说明以用户自主掌控为基础。链上资产并不是存放在应用里,关键在于你是否妥善保管私钥或助记词。

下载和安装需要注意什么?

不要从陌生群聊、私信链接或不明二维码安装。安装后先完成基本设置和备份,再进行资产转入或授权操作。

如何提升账户安全?

保持助记词离线保存,转账前二次确认地址和网络,谨慎授权陌生合约,遇到异常提示先暂停操作。

忘记应用密码是否能找回资产?

应用密码通常用于本地访问保护。如果你仍有正确助记词,可以按恢复流程重新导入;如果助记词也丢失,恢复难度会显著增加。